Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik Sidst opdateret: 20. juni 2026

NERVEX driver denne butik og hjemmeside, inklusive alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig, kunden, en kurateret shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). NERVEX drives med Shopify, hvilket gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne Privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion via Tjenesterne, eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er en konflikt mellem vores Servicevilkår og denne Privatlivspolitik, er det denne Privatlivspolitik, der er gældende med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personlige oplysninger.

Læs venligst denne Privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og tilgå Tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne Privatlivspolitik og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger, som beskrevet heri.

Personlige Oplysninger Vi Indsamler eller Behandler

Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan kobles til dig eller en anden person. Personlige oplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt eller er blevet afidentificeret, så de ikke kan identificere eller med rimelighed kobles til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personlige oplysninger, herunder afledninger heraf, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og som tilladt eller påkrævet af gældende lovgivning:

Kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse. Finansielle oplysninger, herunder kredit- og betalingskortnumre, betalingskortoplysninger, finansielle kontooplysninger, transaktionsdetaljer, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsdetaljer. Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger. Transaktionsoplysninger, herunder de varer, du ser, lægger i din kurv, tilføjer til din ønskeliste eller køber, returnerer, ombytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner. Kommunikation med os, herunder de oplysninger, du inkluderer i kommunikation med os, for eksempel når du sender en supportforespørgsel. Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer. Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, inklusive hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i Tjenesterne.

Kilder til Personlige Oplysninger

Vi kan indsamle personlige oplysninger fra følgende kilder:

Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os, eller på anden måde giver os dine personlige oplysninger; Automatisk gennem Tjenesterne, herunder fra din enhed når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, og gennem brugen af cookies og lignende teknologier; Fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi engagerer dem til at aktivere bestemte teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personlige oplysninger på vores vegne; Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan Vi Bruger Dine Personlige Oplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke af Tjenesterne du bruger, kan vi bruge personlige oplysninger til følgende formål:

Levere, Skræddersy og Forbedre Tjenesterne. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere Tjenesterne til dig, herunder til at opfylde vores kontrakt med dig, behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, huske dine præferencer og de varer, du interesserer dig for, sende dig notifikationer relateret til din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere forsendelse, facilitere returneringer og ombytninger, gøre det muligt for dig at skrive anmeldelser, og skabe en skræddersyet shoppingoplevelse for dig, såsom at anbefale produkter relateret til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personlige oplysninger til bedre at skræddersy og forbedre Tjenesterne.

Markedsføring og Reklame. Vi bruger dine personlige oplysninger til markedsføring og salgsfremmende formål, såsom at sende markedsførings-, reklame- og salgsfremmende kommunikation via e-mail, sms eller post, og at vise dig online-reklamer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre hjemmesider, herunder baseret på varer, du tidligere har købt eller lagt i din kurv, samt anden aktivitet på Tjenesterne.

Sikkerhed og Forebyggelse af Bedrageri. Vi bruger dine personlige oplysninger til at autentificere din konto, tilbyde en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller tage skridt vedrørende potentiel bedragerisk, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed, og sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.

Kommunikation med Dig. Vi bruger dine personlige oplysninger til at give dig kundesupport, være lydhøre over for dig, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforhold med dig.

Juridiske Årsager. Vi bruger dine personlige oplysninger til at efterleve gældende lovgivning eller besvare gyldige juridiske anmodninger, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige instanser, til at undersøge eller deltage i civilretlige sager, potentielle eller faktiske retssager eller andre kontradiktoriske juridiske processer, og til at gennemtvinge eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Hvordan Vi Videregiver Personlige Oplysninger

I visse tilfælde kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik. Sådanne tilfælde kan omfatte:

Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, opfyldelse og forsendelse). Med forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og reklamere til dig. For eksempel bruger vi Shopify til at understøtte personaliseret reklame med tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og hjemmesider. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivsmeddelelser. Når du anmoder om, beder os om eller på anden måde giver samtykke til vores videregivelse af visse oplysninger til tredjeparter, såsom for at sende dig produkter eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer. Med vores associerede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern. I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at efterleve gældende juridiske forpligtelser (herunder at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at gennemtvinge gældende servicevilkår eller politikker, og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Forhold til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personlige oplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre Tjenesterne til dig. Oplysninger, du indsender til Tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify samt tredjeparter, der kan være placeret i lande uden for det, du bor i, for at levere og forbedre Tjenesterne til dig. Derudover bruger vi, for at hjælpe med at beskytte, udvikle og forbedre vores forretning, visse forbedrede Shopify-funktioner, der inkorporerer data og oplysninger fra dine interaktioner med vores Butik, sammen med andre forhandlere og med Shopify. For at lære mere om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger, og eventuelle rettigheder du måtte have, kan du besøge Shopifys Privatlivspolitik for Forbrugere.

Tredjeparts Hjemmesider og Links

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller andre online-platforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til sider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne sider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger på disse sider. Vores inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, med undtagelse af hvad der er oplyst på Tjenesterne.

Børns Data

Tjenesterne er ikke tiltænkt brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om børn under 13 år. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os deres personlige oplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at de bliver slettet. Vi har ikke faktisk kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" (som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning) personlige oplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og Opbevaring af Dine Oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover kan alle oplysninger, du sender til os, muligvis ikke være sikre under transmission. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne til dig, efterleve juridiske forpligtelser, løse tvister eller gennemtvinge andre gældende kontrakter og politikker.

Dine Rettigheder og Valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, i forhold til dine personlige oplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde i visse tilfælde, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning som tilladt af loven.

Ret til Adgang / Indsigt. Du kan have ret til at anmode om adgang til personlige oplysninger, vi har om dig. Ret til Sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personlige oplysninger, vi opbevarer om dig. Ret til Rettelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personlige oplysninger, vi opbevarer om dig. Ret til Dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig, og anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser. Administration af Kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig salgsfremmende e-mails, og du kan til enhver tid afmelde disse ved at bruge afmeldingsmuligheden vist i vores e-mails til dig. Hvis du afmelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-salgsfremmende e-mails, såsom om din konto eller de ordrer, du har afgivet.

Dine Rettigheder Under GDPR

Hvis du er bosat i Danmark eller et andet EU/EØS-land, har du rettigheder under EU's Generelle Forordning om Databeskyttelse (GDPR) og gældende dansk databeskyttelseslovgivning:

Ret til Indsigt. Du kan anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, herunder oplysninger om, hvordan vi har brugt og videregivet dem. Ret til Rettelse. Du kan anmode om, at vi retter eventuelle unøjagtige eller ufuldstændige personlige oplysninger, vi har om dig. Ret til at Trække Samtykke Tilbage. Du kan til enhver tid trække dit samtykke til vores indsamling, brug eller videregivelse af dine personlige oplysninger tilbage, med forbehold for juridiske eller kontraktlige begrænsninger og rimeligt varsel. Ret til at Indgive Klage. Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi ikke har behandlet dine personlige oplysninger i overensstemmelse med GDPR. Du kan kontakte Datatilsynet på www.datatilsynet.dk.

Vi vil besvare dine anmodninger om adgang eller rettelse inden for de tidsfrister, der er fastsat i loven. Vi kan have behov for at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Du kan også have ret til at anke vores beslutning ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Internationale Overførsler

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personlige oplysninger uden for det land, du bor i, herunder til lande uden for EU/EØS.

Ændringer til Denne Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede Privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdatere datoen for "Sidst opdateret" og give besked som krævet af gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne Privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, bedes du sende os en e-mail på support@getnervex.com.

Med henblik på gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlig for dine personlige oplysninger.